Banke moraju promijeniti pristup prema malim tvrtkama

Studija udruženja EFMA koja je predstavljena u prostorijama Erste banke pokazuje kako malo i srednje poduzetništvo u Jugoistočnoj Europi predstavlja i dalje atraktivan segment za banke, no i same banke će morati mijenjati odnos prema sektoru te se orijentiranti ka onim kompanijama koje imaju stabilno poslovanje.

Čak 99 posto svih kompanija u CEE regiji spada u sektor malih i srednjih poduzeća, pokazala je to danas predstavljena studija udruženja EFMA (Europsko udruženje za financijski menadžment i marketing), koja usko surađuje sa Erste bankom. Kako je rekao direktor tvrtke Zeb/Rolfes Schierenbeck associates, Marcus Boschenbroker, dosadašnji pristup banaka u regiji uglavnom je bio orijentiran ka povećanju tržišnog udjela a ne kvaliteti portfelja. Kriza koju osjećamo već više od godinu dana promijenila je stav bankara pa se oni sada okreću većoj profitabilnosti kod postojećih, a ne traženju novih klijenata. - Male i srednje tvrtke su fleksibilne i poduzetnije od velikih. Mislimo da će banke koje se više usmjere ka tim klijentima profitirati u budućnosti - kazao je Boschenbroker.

Studija savjetuje bankarima da više pažnje posvete osobnom odnosu sa klijentom kroz savjetnike za klijente, tzv. relationship managere, koji bi malim tvrtkama, koje su najvećim dijelom u obiteljskom vlasništvu, trebali pružiti punu uslugu. - To se može učiniti jedino putem dodatne edukacije savjetnika, koji bi trebali prepoznati perspektivne klijente među malim tvrtkama. Savjetnici su do sada bili više referenti za kredite, dok će moderne banke budućnosti pažnju morati posvetiti ostalim potrebama malih tvrtki - rekao je Boschenbroker.

Studija je pokazala da sektor malog i srednjeg poduzetništva u Hrvatskoj zapošljava 64,3 posto ukupno zaposlenih, dok je na nivou regije ta brojka nešto niža i iznosi 59,3 posto. Iako su mali u najvećim problemima, stopa rezervacija za loše kredite iznosi oko 6,5 posto u regiji što i nije toliko alarmantna brojka.

Direktor sektora gospodarstva Erste banke Marko Krajina kazao je kako je Erste pouzdan partner malim i srednjim poduzetnicima, koji zauzimaju dvije trećine kreditnog portfelja Erste banke, a uslužuju ih profesionalci u 9 poduzetničkih centara i 22 kreditna odjela. - Ove godine smo povećali udio poduzeća u ukupnom portfelju za četiri puta, te on sada iznosi oko pet posto-rekao je Krajina dodajući kako Erste ima snage, volje i dovoljno kapitala kako bi i dalje bila kvalitetan partner malim i srednjim tvrtkama.