Lokacijski marketing – neiskorišten potencijal za oglašivače

Kada je prošle godine Ivan Kovačević, voditelj digitalnog odjela marketinga Agrokora, u najveću hrvatsku kompaniju progurao za domaće pojmove prilično egzotični Foursquare, iz branše e-marketinga dobio je pohvale za inovativnu kampanju i odmak od "izlizanih" banera koji i dalje čine mainstream ponude velike većine online kampanja.

Potiho su se pak mogli čuti i komentari skeptika: Hrvati još nisu spremni na Foursquare, barem ne ona skupina građana na koje cilja Konzum. Ideja kampanje bila je - građani će dobiti neke pogodnosti za "check in". Plan je "odgojiti" novu generaciju potrošača kojima pada mrak na oči kada ih teta na blagajni pita "imate li našu karticu." Ali (naravno) nemaju ništa protiv da dobiju popust. Ideja je bila hrabra, inovativna i logična. Koliko je uspjela? Možda najbolji primjer za masovnost Foursquarea jest: prvi "swarm" (više od 50 prijavljenih korisnika) dogodio tek na utakmici Dinamo – Real Madrid. Ako ostavimo uspjeh Kovačevićeve kampanje po strani, ostaje činjenica – Agrokor je u Lijepoj našoj odškrinuo vrata lokacijskom marketingu, jednom ozbiljnom, nacionalnom kampanjom, kakva se i očekuje od regionalnog lidera. Što se dogodilo u međuvremenu? Dogodio se Facebook. Zuckerberg se ponaša prilično parazitski – kao uostalom i Google ili primjerice Microsoft u svojoj industriji: sve što na tržištu procijene dobrim jednostavno kupe ili "prepišu" kao novu uslugu unutar svoje platforme. Tako se rodio Facebook check-in, što je za Lijepu našu prilično važan trenutak – Foursquere bi možda teško dobio kritičnu masu Hrvata, ali Facebook brojnost već ima – pa iako su ova dva servisa različita koliko i slična, dogodio se prvi masovni spoj korisnika i lokacija.

Paralelno s Facebookom pojavljuje se sve više aplikacija koje lokacijski marketing uspješno koriste u jedinom doista jakom sektoru u Hrvatskoj – turističkom. Ponuda restorana, hotela, vikend akcija u kampovima... Sve na platformi Google mapsa – gotovo besplatnoj i za potrebe većine servisa odličnoj karti. A najveća snaga aplikacija su uređaji na kojima ih vrtimo. Zahvaljujući sveprisutnom brzom internetu i smartphoneima dobili smo najmoćniji spoj informacija ikad dostupan čovjeku – imamo ih UVIJEK i SVUGDJE. Na ove dvije premise temeljit će se bitka za "razmažene" potrošače. Spoj lokacije, benefita koji se komunicira (popusta, akcije, eventa) i preporuke koju ste dali svojim pojavljivanjem (i javnom objavom – checkiranjem). Preporuka prijatelja u marketinškom svijetu sveti je gral – nijedna komunikacija prema potrošaču ne nosi ni približno takav efekt kao preporuka osobe koju poznajemo. Dobrodošli u Novi svijet gdje Word of Mouse postaje novi Word of Mouth. Što je sljedeći korak? Lokacijski marketing u kojem ste glavni akter – vi. Pomoću GPS signala vašeg mobitela, aplikacije će za vas birati najbliže restorane, popuste tenisica ili nekretnine na prodaju – ovisno o tome što tražite. Od vas zauzvrat traže samo jedno – prijavite se da ste tamo, podijelite to sa svojim prijateljima.

Novosti na području online marketinga dolaze nam na dnevnoj bazi. Prava umjetnost će biti ne pokušavati "prepisati" američke trendove (jer oni ni u Europi ne zaživljavaju istim intenzitetom) nego otkriti što će u Hrvatskoj najbolje pogoditi u središte "target potrošača." I zato, checkirajte se – polijećemo.