Malim tvrtkama ključni problem pronaći sredstva

S obzirom na to da su mala i srednja poduzeća temelj uspjeha svakog gospodarstva, jer su glavni nositelji gospodarskih aktivnosti, vrlo je važno pomoći takvim poduzećima u nošenju sa svakodnevnim poslovnim izazovima. Hrvatska udruga poslovnih savjetnika (HUPS-CAMC), dobrovoljna je i neovisna strukovna udruga fizičkih i pravnih osoba koja utvrđuje standarde poslovnog savjetovanja i okuplja poslovne savjetnike u Hrvatskoj koji mogu pokriti širok spektar poslovnih područja potrebnih za poslovanje poduzeća svih veličina. Broji 67 članova, od kojih su 16 međunarodno certificirani, dok se dvije trećine od ukupnog broja bavi savjetodavnim uslugama u smislu iznalaženja rješenja za mala i srednja poduzeća. Na koji način poslovni savjetnici mogu biti organizacijska i intelektualna logistika malim i srednjim poduzećima i s kojim se problemima najčešće susreću za Lider govori predsjednik HUPS-a Gordan Kolak.

• Na koji način uopće prepoznajete najveće probleme takvih poduzeća?
- Tome smo posvetili dosta vremena budući da HUPS organizira forume na kojima nastojimo ostvariti dvije stvari. Najprije želimo osigurati plodno tlo kako bi konzultanti mogli prepoznati ono što tržištu u ovom trenutku treba, dok s druge strane nastojimo odgovoriti na zahtjeve malih poduzetnika koji u načelu vrlo teško mogu artikulirati svoje probleme kroz medije koji se uvijek okreću velikima. Forumi služe za razmjenu ideja i osmišljeni su na način da budu vrlo pristupačni. Dakle, besplatni su i održavaju se u vremenu od 18. do 20.00 sati, dakle, nakon što su poduzetnici završili svoj radni dan.

• O čemu ste raspravljali na tim forumima?
- Na dosad četiri održana foruma nastojali smo obraditi neke od najistaknutijih problema. Prvi je održan na temu Inovacija: od ideje do tržišta i izvori financiranja za te ideje, na kojemu smo pokušali pratiti proces kako se konkretno ideja materijalizirati na tržištu i na koji način doći do sredstava iz strukturnih fondova koji financiraju inovacije. Na drugom smo okupljanju govorili o upravljanju promjenama nakon što je financiranje već osigurano. Dakle, kako upravljati promjenama jednom kad je posao već krenuo, a do kojih nužno dolazi u takvom projektu. Pokušali smo objasniti kako zadržati fokus na onome što smo definirali kao cilj projekta. Tijekom predposljedenjega trećeg foruma bilo je riječi o pregovaranju. Htjeli smo poduzetnike poučiti uspješnom dijalogu kojim se postižu općekorisni ciljevi za svaku stranu. Do pregovoranja dolazi u provedbenoj fazi svih projekata. Posvetili smo se internoj komunikaciji vlasnika sa svojim zaposlenicima kao i vanjskoj komunikaciji vlasnika s investitorima ili kupcima. U posljednjem forumu prvog ciklusa bit će riječi o pravilnom upravljanju zalihama radi smanjenja troškova poslovanja i osiguranja rasta dobiti poduzetnika kroz troškovni segment.

• Koji najveće probleme konzultanti vaše udruge prepoznaju u poslovanju malih i srednjih poduzeća?
- Naše iskustvo nakon održavanja prvog ciklusa foruma pokazalo je da se jedan od ključnih problema odnosi na samofinanciranje, pronalaženje izvora sredstava za pokretanje projekta. Također, isplivao je i velik problem priličnog nepoznavanja ili nesnalaženja u tome što se na tržištu nudi, posebice u smislu ponude konkretnih poticaja, načina njihova korištenja i uopće načina na koji se poduzetnici mogu prijaviti za dobivanje tih poticaja.

• Prepoznaju li mali poduzetnici u Hrvatskoj pravu problematiku svog poslovanja?
- Nažalost, postoji velik spektar neznanja i nerazumijevanja onoga s čime se u svom poslovanju mala tvrtka može suočiti. Mali poslovni subjekti na hrvatskom tržištu uvijek kreću od jedne osobe koja ne mora raspolagati ispravnim i potrebnim znanjem o poslovanju. Primjerice, jako teško izdvajaju sredstva za brigu o jednoj od najvažnijih odlika suvremenih poslovnih sustava, a to je razvoj intelektualnog kapitala. Kad prepoznaju da se uspješni od neuspješnih poslovnih sustava upravo razlikuju prema stečenom znanju i iskustvu, shvatit će da je ključ njihova uspjeha sposobnost prepoznavanja i vladanja potrebnim znanjima i vještinama.

• Želite li reći da je stanje veoma loše?
- Ne bih htio biti preoštar, ali zaista nije došlo do potrebnih promjena u stečenu znanju odnosno edukaciji. Bez obzira na to koliko mi sami sebe cijenili, kad pogledamo prosjek znanja poslovnih ljudi u Hrvatskoj moramo priznati da zaostajemo za poslovnim svijetom Zapada. Zaista, kod nas poslovni ljudi znaju malo i znaju površno. I pritom ne mislim samo na male poduzetnike nego i na velike. Razlog tomu je što smo mi Hrvati slabo orijentirani prema vanjskom svijetu, što smo zatvoreni. Zbog toga do nas ne stižu svježe ideje osim iznimaka koje samo potvrđuju pravilo, a to su povremeni posjeti ponekog svjetskog predavača o poslovanju. Takav nam stupanj zatvorenosti šteti, a uzrok je i činjenici da se naši ljudi jednom kad odu vani više ne vraćaju. Ljudi moraju shvatiti da je nužno mijenjati organizacije i sustave radi stjecanja novih iskustava i da upravo te promjene omogućuju napredak.

• Kako poslovni savjetnici pomažu poduzetnicima u prevladavanju problema financiranja?
- U tom segmentu vidimo dosta otvoren prostor u kojemu poslovni savjetnici iz financijske struke mogu dati konkretan i mjerljiv doprinos. Teško je točno definirati konkretne korake jer se savjetovanje provodi individualno te ovisi o mnogim parametrima poput djelatnosti kojom će se tvrtka baviti, broju zaposlenih, traženim sredstvima i nizu drugih činitelja. Uglavnom, govoreći općenito, savjetodavno im se može pomoći u kreiranju poslovnog plana i materijalizaciji poslovne ideje. Nadalje, potrebno je iznaći pravi način za operacionalizaciju te ideje što se odnosi na pokretanje nekih konkretnih akcija u smislu postavljanja biznisa na noge. Nakon toga, kad je početna faza dovršena, poslovni savjetnici poduzetnike usmjeravaju na pravi put upravljanja tvrtkom i poslovanjem, sve do razvoja ljudskih potencijala unutar njihove male organizacije. Svakako, da bi tvrtka bila uspješna te je parametre potrebno uskladiti sa zahtjevima tržišta.

• Što je potrebno učiniti da bi se riješio veliki problem malog poduzetništva, a to je problem kvalitetnog plasmana proizvoda ili usluga na tržište?
- Smatram da je za rješavanje tog problema, kao i uostalom u svakom poslu, potrebna kvalitetna analiza stanja tržišta u tom segmentu poslovanja u kojemu se proizvodi ili usluge žele plasirati. Mali poduzetnici rijetko imaju pravi uvid u stanje tog tržišta. Često ne znaju koja je prava ciljana skupina i koji su njezini zahtjevi kao ni koji je pravi način približavanja toj skupini. Veoma često ne odaberu prave načine plasmana proizvoda ili usluge koji su sami po sebi dobri te zbog toga ne ostvare zadovoljavajuće poslovne rezultate. Kvalitetna i strukturirana analiza tržišta prije plasmana osigurala bi izostanak prijetnji poslovanju te bi se sukladno nalazima te analize definirale konkretne, ciljane akcije.

• Koje su, prema vašem mišljenju, branše u Hrvatskoj najotpornije na promjene?
- Ne bih htio kategorizirati na taj način, već bih istaknuo onu koja to nije. Primjećujem da je IT industrija otišla mnogo dalje u odnosu na ostale. Mišljenja sam da je razlog tomu što je u toj branši mnogo veća koncentracija znanja i zbog toga je ta industrija plodno tlo na kojemu se mogu napraviti neki konkretni pomaci. Mnogo brže prihvaćaju savjete i spremniji su na veće promjene u odnosu na neke druge industrije. Svjesni su da ne budu li ravnopravni s primjerice nekime u Americi, to što rade u startu je osuđeno na propast. Doduše, prednost pripadnika te branše jest u tome da ne moraju biti fizički prisutni na određenom mjestu u svijetu da bi poslovali, već dostaje njihova virtualna prisutnost.