Što smo najviše kupovali u web-trgovinama u 2021.

Interes hrvatskih potrošača za kupnju putem interneta pojačao se, a taj je oblik kupnje uvelike zamijenio tradicionalno kupovanje i omogućio novu online stvarnost, pokazuje analiza koju je provela platforma Jeftinije.hr. Prosječna online košarica hrvatskih kupaca iznosila je 268 kuna, dok je prosječna potražnja online kupca, uključujući pronalaženje odgovarajućeg proizvoda i usporedbu ponuda, iznosila čak 1.694 kune.

Ove se godine velika skupina potrošača fokusirala na online kupnju, a prema podacima Statiste, u Hrvatskoj je tijekom 2021. putem interneta kupovalo čak 59 posto potrošača od 16 do 74 godine, što je dovelo do još veće normalizacije online kupnje. No, što je kupce zadržalo u digitalnom svijetu i što možemo očekivati u narednim godinama?

Prema časopisu eMarketer, izbjegavanje gužve tijekom kupnje najveća je briga za čak 32 posto kupaca u Ujedinjenom Kraljevstvu. Čini se da se potrošači ne orijentiraju na web- trgovine samo zbog nužde i ugodnosti već i zbog sigurnog okružja u svjetlu epidemije.

U 2021., prema podacima Jeftinije.hr, online kupnja zadržala je svoj značajan zamah, a potražnja je premašila rekordnu pandemijsku 2020. godinu. U 2021. nije bilo moguće uočiti veće specifičnosti u potražnji proizvoda prema pojedinim kategorijama. Sve su u prosjeku bile čak i nešto posjećenije nego prethodne godine, no bilo je moguće uočiti određene specifičnosti kupovnog ponašanja koje nismo primijetili prijašnjih godina.

Pametni satovi i mjerači najtraženiji
Potražnja za pametnim satovima i mjeračima (u odnosu na prošlu godinu) ostvarila je rast od čak 98 posto.

"Godina 2021. bila je i dalje u znaku pandemije, ali COVID mjere bile su drukčije od zemlje do zemlje i manje restriktivne nego u 2020. godini. Strategija Zero-COVID više nije opcija, što je utjecalo na rast web-trgovaca. Na razvijenijim tržištima dominantni mrežni trgovci čak su imali i pad u prometu u odnosu na prethodnu godinu, ponajviše zbog ogromnog rasta 2019./2020. Na manje razvijenome hrvatskom tržištu pada nije bilo jer je inercija koju je COVID stvorio, ali dodatna pomoć golemih ulaganja u digitalni marketing (dosad neviđenih na ovim prostorima), prije svega dominantnih fashion "powerhousea" iz EU-a, dovela do daljnjeg rasta u 2021. godini većine kategorija proizvoda. Vjerujem da će 2022. donijeti još više ulaganja u digitalni marketing većine vodećih domaćih i EU igrača koji će time generirati potražnju te da će se rast nastaviti, čak i do dvoznamenkastog broja ukupnih ecommerce kupnji, i prije nego što to neki očekuju", opisuje trenutnu situaciju Igor Martinović, menadžer prodaje na Jeftinije.hr.

Istraživanje Shopper's Mind 2021, koje je Jeftinije.hr proveo s partnerima, agencijama Valicon i iProm, pokazalo je nastavak trenda online kupnje te povećanje njezina intenziteta i učestalosti. Prosječna vrijednost online košarice bila je 268 kuna, a kupci trenutno najradije kupuju u kategorijama elektronike, mode te ljepote i zdravlja.

Potražnja uočena tim istraživanjem upućuje na već tradicionalnog pobjednika kada je riječ o najpopularnijim kategorijama, a to su – mobiteli i pametni telefoni. Slijede pametni satovi i mjerači, LCD/LED televizori i ljetne automobilske gume. U deset najpopularnijih kategorija, uz spomenute, našle su se i dječje tenisice, hladnjaci sa zamrzivačem, zimske gume, klima-uređaji, perilice rublja i prijenosna računala.

Proizvod koji je ove godine tražio najveći broj potrošača jest XIAOMI robotski usisavač Vacuum MOP essential.

Među 10 najpopularnijih proizvoda koje su hrvatski potrošači odabirali tijekom 2021. našle su se i Apple bežične slušalice, parni čistač, pametni satovi, pametni telefon, pa čak i krevet i kuhinjski blok.

Deset najtraženijih proizvoda u 2021.
XIAOMI robotski usisavač Vacuum MOP essential, bijeli
APPLE bežične slušalice AirPods 2 (mv7n2zm/a), bijele
PHILIPS Lumea Advanced IPL SC1994/00
VILEDA parni čistač STEAM
HUAWEI pametni sat Watch GT 2 Pro, crna
BOXXX krevet
BOXXX kuhinjski blok bez uređaja
HUAWEI pametni sat Watch GT 2, crni
XIAOMI pametni telefon Redmi Note 9 4GB/128GB, Midnight Grey
HUAWEI pametni sat, Watch GT 2 Frosty White, 42 mm, bijeli

Izvor: Brand Performance Insights, Jeftinije.hr