Prijava Registracija

Poduzetnički portal · Članak

Veličina slova: a A

04 Ou 2011

Telekom operateri izgubili bitku oko 060 brojeva

Izvor: www.privredni.hr · Autor: PV  

Telekom operateri izgubili bitku oko 060 brojeva

Upravni sud potvrdio je odluke Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije (HAKOM), donesene povodom prigovora korisnika u vezi s pozivima upućenima na određene 060 brojeve za usluge s dodanom vrijednosti. Telekom operateri su protiv HAKOM-a zbog odluka o tom problemu podnijeli više desetaka tužbi. Tijekom 2009. i 2010. godine HAKOM se suočio s velikim brojem prigovora korisnika koji su se žalili na prekomjerne iznose računa koji su nastali uzastopnim pozivanjem određenih telefonskih brojeva s predbrojem 060. U većini takvih slučajeva HAKOM je utvrdio da su korisnicima pozivi nezakonito naplaćeni zbog nepostojanja najavne poruke o cijeni poziva i načinu naplate te neostvarivanja mogućnosti prekida poziva nakon najavne poruke u propisanom roku od najmanje dvije sekunde, čime korisnik može odustati od usluge prije početka naplate. U postupku rješavanja prigovora HAKOM je, kako ističu u priopćenju, zauzeo čvrst stav da operateri koji su korisnicima izdali račune moraju tim korisnicima ispostaviti nove račune umanjene za sporne iznose, neovisno o tome koji je od operatera u lancu pružanja 060 usluge odgovoran za izostanak najavne poruke. Takav stav HAKOM-a osporen je u više desetaka tužbi, koje su operatori, a posebno Hrvatski telekom, podnijeli pred Upravnim sudom. U svojim presudama Upravni sud je zaključio da je stav HAKOM-a ispravan, a nakon velikog broja presuda isključivo u korist HAKOM-a operatori su povukli većinu preostalih tužbi.

Tagovi

hakom · predbilježbe · telekom operateri · usluge s dodanom vrijednosti

Ispiši članak

Komentari članka

Vezani članci

Na hrvatsko tržište stiže novi jaki igrač: ‘Da, ponudit ćemo usluge, vidimo prostor za suradnju‘

14.04.2022.

Ulazak Švicaraca podudara se s najavom velikog investicijskog ciklusa Eola u brzi internet. Tvrtka je najavila 1,1 milijardu kuna ulaganja, odnosno 150 milijuna eura investicija i širenje na druga EU tržišta, uključujući hrvatsko.

HAKOM Hrvatskom Telekomu odobrio preuzimanje EvoTV-a uz dodatne uvjete

04.03.2019.

HAKOM odobrio HT-u preuzimanje HP Produkcije d.o.o. pružatelja Evo TV usluge, pod četiri dodatna uvjeta kojih se novi vlasnik mora pridržavati

Hakom: E-trgovina potiče rast potražnje za paketskim uslugama

07.12.2017.

Rast broja paketa povećao je udjel paketa na čitavom tržištu tako da je od početka godine udjel paketa porastao za više od jedan posto, a trenutno iznosi 6,5 posto svih poštanskih usluga na tržištu.

NEMA VIŠE ROAMINGA Od četvrtka ćete moći zvati, slati poruke i surfati kao da ste kod kuće

13.06.2017.

Izmijenjena su dosadašnja pravila za veleprodajna tržišta roaminga te su se stekli svi preduvjeti da cijene usluga u roamingu (govorne i SMS usluge te prijenos podataka) od 15. lipnja budu jednake domaćim cijenama.

Nova pravila za sigurniju e-trgovinu

27.01.2017.

Nacrtom uredbe o prekograničnoj dostavi paketa i prijedlogom novih pravila želi se omogućiti lakša i pouzdanija kupnja i prodaja robe te online usluga potrošačima i tvrtkama na području cijele EU

Tag cloud

  1. 2850 članka imaju tag turizam
  2. 2706 članka imaju tag hrvatska
  3. 1807 članka imaju tag svijet
  4. 1485 članka imaju tag malo i srednje poduzetništvo
  5. 2003 članka imaju tag financije
  6. 1564 članka imaju tag poljoprivreda
  7. 1650 članka imaju tag izvoz
  8. 1320 članka imaju tag trgovina
  9. 1388 članka imaju tag ict
  10. 1332 članka imaju tag industrija
  11. 1244 članka imaju tag investicije
  12. 1079 članka imaju tag zapošljavanje
  13. 1073 članka imaju tag menadžment
  14. 1182 članka imaju tag EU
  15. 869 članka imaju tag poduzetništvo
  16. 685 članka imaju tag opg
  17. 793 članka imaju tag maloprodaja
  18. 556 članka imaju tag poticaji
  19. 691 članka imaju tag tehnologija
  20. 709 članka imaju tag marketing
  21. 406 članka imaju tag potpore
  22. 517 članka imaju tag hotelijerstvo
  23. 458 članka imaju tag koronavirus
  24. 965 članka imaju tag kriza
  25. 515 članka imaju tag eu fondovi
  26. 536 članka imaju tag porezi
  27. 491 članka imaju tag gospodarstvo
  28. 529 članka imaju tag obrazovanje
  29. 498 članka imaju tag prehrambena industrija
  30. 437 članka imaju tag osijek
  31. 448 članka imaju tag start up
  32. 541 članka imaju tag krediti
  33. 511 članka imaju tag dzs
  34. 452 članka imaju tag energetika
  35. 461 članka imaju tag BDP
  36. 418 članka imaju tag hnb
  37. 426 članka imaju tag vlada
  38. 345 članka imaju tag hgk
  39. 360 članka imaju tag žensko poduzetništvo
  40. 440 članka imaju tag banke