Prijava Registracija

Poduzetnički portal · Članak

Veličina slova: a A

04 Ou 2011

Telekom operateri izgubili bitku oko 060 brojeva

Izvor: www.privredni.hr · Autor: PV  

Telekom operateri izgubili bitku oko 060 brojeva

Upravni sud potvrdio je odluke Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije (HAKOM), donesene povodom prigovora korisnika u vezi s pozivima upućenima na određene 060 brojeve za usluge s dodanom vrijednosti. Telekom operateri su protiv HAKOM-a zbog odluka o tom problemu podnijeli više desetaka tužbi. Tijekom 2009. i 2010. godine HAKOM se suočio s velikim brojem prigovora korisnika koji su se žalili na prekomjerne iznose računa koji su nastali uzastopnim pozivanjem određenih telefonskih brojeva s predbrojem 060. U većini takvih slučajeva HAKOM je utvrdio da su korisnicima pozivi nezakonito naplaćeni zbog nepostojanja najavne poruke o cijeni poziva i načinu naplate te neostvarivanja mogućnosti prekida poziva nakon najavne poruke u propisanom roku od najmanje dvije sekunde, čime korisnik može odustati od usluge prije početka naplate. U postupku rješavanja prigovora HAKOM je, kako ističu u priopćenju, zauzeo čvrst stav da operateri koji su korisnicima izdali račune moraju tim korisnicima ispostaviti nove račune umanjene za sporne iznose, neovisno o tome koji je od operatera u lancu pružanja 060 usluge odgovoran za izostanak najavne poruke. Takav stav HAKOM-a osporen je u više desetaka tužbi, koje su operatori, a posebno Hrvatski telekom, podnijeli pred Upravnim sudom. U svojim presudama Upravni sud je zaključio da je stav HAKOM-a ispravan, a nakon velikog broja presuda isključivo u korist HAKOM-a operatori su povukli većinu preostalih tužbi.

Tagovi

hakom · predbilježbe · telekom operateri · usluge s dodanom vrijednosti

Ispiši članak

Komentari članka

Vezani članci

Na hrvatsko tržište stiže novi jaki igrač: ‘Da, ponudit ćemo usluge, vidimo prostor za suradnju‘

14.04.2022.

Ulazak Švicaraca podudara se s najavom velikog investicijskog ciklusa Eola u brzi internet. Tvrtka je najavila 1,1 milijardu kuna ulaganja, odnosno 150 milijuna eura investicija i širenje na druga EU tržišta, uključujući hrvatsko.

HAKOM Hrvatskom Telekomu odobrio preuzimanje EvoTV-a uz dodatne uvjete

04.03.2019.

HAKOM odobrio HT-u preuzimanje HP Produkcije d.o.o. pružatelja Evo TV usluge, pod četiri dodatna uvjeta kojih se novi vlasnik mora pridržavati

Hakom: E-trgovina potiče rast potražnje za paketskim uslugama

07.12.2017.

Rast broja paketa povećao je udjel paketa na čitavom tržištu tako da je od početka godine udjel paketa porastao za više od jedan posto, a trenutno iznosi 6,5 posto svih poštanskih usluga na tržištu.

NEMA VIŠE ROAMINGA Od četvrtka ćete moći zvati, slati poruke i surfati kao da ste kod kuće

13.06.2017.

Izmijenjena su dosadašnja pravila za veleprodajna tržišta roaminga te su se stekli svi preduvjeti da cijene usluga u roamingu (govorne i SMS usluge te prijenos podataka) od 15. lipnja budu jednake domaćim cijenama.

Nova pravila za sigurniju e-trgovinu

27.01.2017.

Nacrtom uredbe o prekograničnoj dostavi paketa i prijedlogom novih pravila želi se omogućiti lakša i pouzdanija kupnja i prodaja robe te online usluga potrošačima i tvrtkama na području cijele EU

Tag cloud

  1. 2884 članka imaju tag turizam
  2. 2727 članka imaju tag hrvatska
  3. 1512 članka imaju tag malo i srednje poduzetništvo
  4. 1817 članka imaju tag svijet
  5. 1403 članka imaju tag ict
  6. 1580 članka imaju tag poljoprivreda
  7. 2009 članka imaju tag financije
  8. 544 članka imaju tag krediti
  9. 1664 članka imaju tag izvoz
  10. 1323 članka imaju tag trgovina
  11. 1357 članka imaju tag industrija
  12. 1262 članka imaju tag investicije
  13. 1086 članka imaju tag zapošljavanje
  14. 1086 članka imaju tag menadžment
  15. 702 članka imaju tag tehnologija
  16. 1185 članka imaju tag EU
  17. 874 članka imaju tag poduzetništvo
  18. 694 članka imaju tag opg
  19. 462 članka imaju tag BDP
  20. 369 članka imaju tag kompanije
  21. 795 članka imaju tag maloprodaja
  22. 560 članka imaju tag poticaji
  23. 711 članka imaju tag marketing
  24. 409 članka imaju tag potpore
  25. 523 članka imaju tag hotelijerstvo
  26. 458 članka imaju tag koronavirus
  27. 457 članka imaju tag start up
  28. 541 članka imaju tag porezi
  29. 370 članka imaju tag žensko poduzetništvo
  30. 516 članka imaju tag eu fondovi
  31. 965 članka imaju tag kriza
  32. 495 članka imaju tag gospodarstvo
  33. 533 članka imaju tag obrazovanje
  34. 498 članka imaju tag prehrambena industrija
  35. 437 članka imaju tag osijek
  36. 515 članka imaju tag dzs
  37. 453 članka imaju tag energetika
  38. 429 članka imaju tag vlada
  39. 418 članka imaju tag hnb
  40. 347 članka imaju tag hgk