Zašto zaposlenici odlaze iz vaše tvrtke? Vrijeme je da otkrijete gdje je problem!

Irena Jolić Šimović, direktorica Studio 5 poslovno savjetovanje
Zamislite slijedeću situaciju: Sjedite u svom uredu, zadovoljni kako posao napreduje, kad odjednom - kuc, kuc. Vaš najbolji zaposlenik ulazi i predaje otkaz. Šok, nevjerica, a onda panika. Zvuči poznato? Ako ste ikad doživjeli ovaj scenarij, znate koliko može biti nezgodan za poslovanje.

Nedavno sam razgovarala s vlasnikom jedne uspješne IT tvrtke, koji mi je rekao: "Mislio sam da je dovoljno platiti ljude i dati im posao. Tek kad sam počeo gubiti ključne ljude, shvatio sam koliko sam bio u krivu." Ove riječi odzvanjaju u ušima mnogih poslodavaca danas.

Činjenica je da samo trećina zaposlenika osjeća pravu predanost i angažman prema svom poslu. Ostatak? Oni ili životare ili aktivno traže izlaz. Prema istraživanju Gallupa iz 2022. godine, samo 32 posto zaposlenika u Sjedinjenim Američkim Državama osjećalo se potpuno angažirano na svom radnom mjestu. Ostalih 68 posto zaposlenika nije vidjelo jasnu svrhu u svom radu, od kojih ih je 16 posto aktivno tražilo novi posao. Jasno je da je problem globalan, ali što konkretno tjera dobre zaposlenike da napuste naizgled dobre poslove?

Razlozi odlaska zaposlenika ne leže isključivo u vanjskim čimbenicima poput tržišta rada. Često je uzrok dublji i povezan s unutarnjim dinamikama organizacije. Ključna stvar koju trebamo razumjeti jest da različite generacije imaju različite prioritete i motivacijske faktore. Generacijski jaz također utječe na razloge zbog kojih zaposlenici odlaze ili ostaju u tvrtki.

Millennialsi (rođeni između 1981. i 1996.) i Generacija Z (rođeni nakon 1996.) naglašavaju važnost osobnog razvoja, prilika za napredovanje i svrhovitosti u svom poslu. Za millennialse, prilika za profesionalni rast i rad na projektima koji imaju širi društveni utjecaj igraju presudnu ulogu u njihovoj odluci o ostanku. Istraživanje Deloittea iz 2023. godine pokazalo je da čak 44 posto millennialsa napušta posao ako ne vide priliku za napredovanje. Generacija Z, koja tek ulazi na tržište rada, također traži fleksibilnost – od radnog vremena do hibridnih modela rada – i radno okruženje koje podržava mentalno zdravlje i inkluzivnost.

Nasuprot tome, Generacija X (rođeni između 1965. i 1980.) i baby boomeri (rođeni između 1946. i 1964.) usmjereni su na stabilnost i sigurnost. Njima su važni dugoročni benefiti poput mirovinskog osiguranja i zdravstvene skrbi, a također cijene jasnu strukturu unutar organizacije. Oni će najčešće otići iz tvrtke ako osjete da je ugrožena stabilnost njihove pozicije, osobito ako dolazi do naglih promjena u menadžmentu ili ako se osjećaju zapostavljeno u korist mlađih kolega.

Razumijevanje tih generacijskih razlika ključno je za kreiranje strategija zadržavanja zaposlenika. Ono što motivira mlađe generacije možda neće biti dovoljno za zadržavanje iskusnijih zaposlenika. Kako bi osigurali dugoročnu lojalnost i motivaciju unutar tima, poslodavci moraju pristupiti svakom segmentu radne snage s prilagođenim mjerama.

Ako se i vama događa odlazak ključnih ljudi, vrijeme je da preispitate što se događa unutar vaše organizacije i poduzmete konkretne korake. Prvi korak je razumjeti glavne razloge zašto zaposlenici odlaze, a zatim prilagoditi mjere različitim segmentima zaposlenika – jer njihovi motivi i očekivanja nisu jednaki. Ono što motivira jednog zaposlenika možda neće biti ključno za drugog, stoga je važno prepoznati specifične potrebe svakog segmenta.

Ključni razlozi odlaska dobrih zaposlenika, prema našem iskustvu na hrvatskom tržištu, su sljedeći: