Tag zaštita potrošača

Kraj 'pretplatničkih zamki', pravo na čovjeka umjesto chatbota i lakši popravci

29.12.2025.

Stižu drastičnije kazne za trgovce, nova pravila za sezonska sniženja i obveza osiguravanja rezervnih dijelova čak i nakon isteka jamstva

Jesmo li nemoćni pred zavaravajućom poslovnom praksom trgovaca?

04.01.2024.

Zavaravajuće poslovne prakse trgovaca često uključuju netočne informacije, nepoštene taktike, manipulacije čiji je cilj maksimiziranje profita i stjecanje nepoštene prednosti pred konkurencijom. Mogu uključivati situacije kao što su lažno oglašavanje, nam

Pakiranja sve manja, a cijene ostaju iste

26.01.2023.

Stalni rast cijena mnoge je natjerao da itekako paze što i koliko kupuju. Gledaju cijenu, a s količinom u pakiranju kao da su se pomirili. Naime, mnogi su proizvođači u prepoznatljivom pakiranju, za istu cijenu, jednostavno smanjili količinu proizvoda. Tr

EU: Postignut dogovor o kolektivnoj zaštiti potrošača

24.06.2020.

Pregovarači Vijeća EU-a i Europskog parlamenta postigli su u ponedjeljak kasno navečer politički dogovor o prijedlogu direktive o udružnim tužbama za zaštitu kolektivnih interesa potrošača.

Što se događa nakon što je neki proizvod bio na "akciji"?

12.11.2019.

Zakon o zabrani nepoštenih trgovačkih praksi u primjeni je godinu i pol dana. Za to vrijeme Agencija za zaštitu tržišnog natjecanja zatražila je na uvid od 31 trgovca ugovore koje su zaključili s domaćim i stranim dobavljačima. Samo u posljednjih godinu i

Kupujete preko interneta? EU uvodi nova pravila za potrošače i trgovce

16.11.2017.

Hrvatski zastupnici u Europskom parlamentu pozdravili su nove mjere za zaštitu potrošača koje je Europski parlament usvojio na plenarnoj sjednici u Strasbourgu.

U ćevapima u Konzumu otkrivena salmonela, Konzum se ispričao

18.11.2016.

Istog trenutka poduzete i sve dodatne mjere u cijeloj maloprodajnoj mreži kako bi se potvrdilo da je riječ o izoliranom ...

Jesu li toplinski razdjelnici velika prevara?

01.03.2016.

Jesu li toplinski razdjelnici velika prevara ili koristan instrument za uštedu toplinske energije, trebala bi pokazati radna ...

Nakon raskola u Udruzi Franak bivše vodstvo osnovalo novu udrugu KREDA

07.11.2015.

Bivši volonteri i članovi Udruge Franak osnivaju Udrugu kreditnih dužnika – KREDA, udrugu koja će se baviti zaštitom potrošača ...

Ministarstvo gospodarstva u pojačanom nadzoru trgovačkih lanaca

27.03.2015.

Pojačana kontrola usmjerena je na  trgovačkih lanaca koji prodaju mješovitu robu, s posebnim naglaskom na ...

Može reklamacija, ali samo ako imate ambalažu?

Svaki trgovac po zakonu mora zadržati ambalažu proizvoda, a to se odnosi i na kutije cipela, i zbog toga ambalaža ne može biti predmet ucjene ...

Povrat novca može se tražiti i za sniženu robu

Ilija Rkman, predsjednik »Potrošača«, kaže da je teško reći koliko trgovci varaju potrošače i podmeću robu iz prijašnjih sezona ...

Djeca - glavna meta marketinških stručnjaka

Djeca već u trećoj godini lako pamte i bez velikih poteškoća prepoznaju brendove u trgovini, a s osam godina već samostalno donose odluke o odabiru proizvoda ...

Kupljeni proizvod može se mijenjati i kada je kupljen na sniženju ili akciji

Za potrošača je važno da u svom nastupu bude odlučan, jer se domaći trgovci tek navikavaju na nova pravila ...

Za obmanu kupaca trgovcima rigorozne kazne

Na snagu je stupila mogućnost kolektivne zaštite potrošača, a svaki potrošač napokon dobiva prava koja može i konzumirati ...

Kreću potrošačke zadruge

Udruženi u zadruge potrošači mogu direktno kupovati od proizvođača i na taj način uštedjeti

Sud će moći zabraniti prodaju "od vrata do vrata"

Novi zakon o zaštiti potrošača do kraja ožujka na saborskim klupama. Zakon, naime, uvodi mogućnost kolektivne tužbe temeljem koje sud može zabraniti pojedincima da dijele tipizirane ugovore koji su na štetu potrošača

Briše se hrvatski jezik s deklaracija proizvoda

Hrvatski jezik i latinično pismo više neće biti obavezni na deklaracijama proizvoda u trgovinama ...

Nova cijena prekriva staru, pa kupci ne znaju stvaran popust

Proizvodi koji se prodaju na sniženju i rasprodaji moraju biti jasno, vidljivo i čitljivo označeni cijenom prije i cijenom tijekom rasprodaje ...

Borba za prihode: ne nasjedajte na mamce i popuste

Potrošači se teško snalaze u gomili novih i povoljnijih opcija, a najbolje je birati u skladu s potrebama ...